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Retrouvez toutes les informations et les tarifs de livraison en cliquant sur le lien suivant : https://www.pecheur.com/tableauPort.asp.
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Pour les autres zones de livraison, nous vous invitons alors à contacter notre Service SAV. A noter que pour les produits suivants, le retour est à votre charge : les aliments pour animaux, les produits Catfish, les sculptures Cap Vert, les embarcations, canoes, bateaux, barques, kayaks et les produits des marques Fun Yak, Alumacraft, Aquaglide, Point 65°N, Sun dolphin, Charles oversea, DBI, Forwater, Fraser, Lemarius, MaelyssB, Pescador, Rotomod, Gumotex, les abonnements. Pour ces articles, se référer aux conditions générales de vente.
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Il arrive de se tromper sur sa commande, vous avez la possibilité de changer d’avis. Par conséquent, n’hésitez pas à nous renvoyer le produit que vous ne souhaitez plus, sous réserve du respect de certaines règles ; vous avez 20 jours à compter du jour de réception de votre commande pour nous retourner votre produit. L’article retourné doit être au complet, en parfait état et correctement protégé. Tout article sali, endommagé ou présentant des traces d’utilisation ne saurait être repris.

A noter que pour les produits suivants le retour est à votre charge : les aliments pour animaux, les produits Catfish, les sculptures Cap Vert, les embarcations, canoës, bateaux, barques, kayaks et les produits des marques Fun Yak, Alumacraft, Aquaglide, Point 65°N, Sun Dolphin, Charles Oversea, DBI, Forwater, Fraser, Lemarius, MaelyssB, Pescador, Rotomod, Gumotex, les abonnements. Pour ces articles, se référer aux conditions générales de vente.
De par leur nature, les produits scellés suivants ne peuvent être retournés que s’ils n’ont jamais été sortis de leur emballage et/ou utilisés : enregistrements audio, vidéos et aliments pour animaux.

Le retour pour le motif "ne convient pas" est à votre charge pour les produits suivant: les produits Catfish, les sculptures Cap Vert, les embarcations, canoës,bateaux, barques, kayaks et les produits des marques Fun Yak, Alumacraft, Aquaglide, Point 65°N, Sun dolphin, Charles Oversea, DBI, Forwater, Fraser, Lemarius, MaelyssB, Pescador, Rotomod, Gumotex, les abonnements. Pour ces articles, se référer aux conditions générales de vente.
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Pour les autres zones de livraison nous vous invitons alors à contacter notre Service SAV. Le retour est à votre charge pour les produits suivants : les aliments pour animaux, les produits Catfish, les sculptures Cap Vert, les embarcations, canoes, bateaux, barques, kayaks et les produits des marques Fun Yak, Alumacraft, Aquaglide, Point 65°N, Sun Dolphin, Charles Oversea, DBI, Forwater, Fraser, Lemarius, MaelyssB, Pescador, Rotomod, Gumotex, les abonnements. Pour ces articles, se référer aux conditions générales de vente.
Vous serez informé par email dès l’arrivée de votre colis retour dans nos locaux.
Nos équipes traiteront ensuite votre demande dans les meilleurs délais. Un second email vous sera envoyé une fois ce traitement effectué.

Si toutefois vous n’avez aucune nouvelle de nous 15 jours après l’expédition de votre colis, ce n’est pas normal. N’hésitez pas contacter notre Service Clients au 04 70 90 07 18 du lundi au jeudi de 9h30 à 17h30 et le vendredi de 9h30 à 16h30 ou via notre formulaire Service SAV.
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Nous vous prions de nous le retourner, par Colissimo Suivi La Poste, à l'adresse suivante :


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Nous le transmettrons à notre fabricant qui procédera à l'établissement d'un devis de réparation.
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Dans le cas d’un refus de paiement (cela peut être lié à diverses raisons), nous vous invitons à vous tourner vers votre établissement bancaire. Ce dernier vous communiquera ses conditions liées aux transactions sur Internet et vous aidera à identifier le problème.

Et vous pourrez ensuite effectuer de nouveau votre commande sur notre site.
En cas de forte affluence sur notre site, il peut arriver malheureusement que le site de paiement ne soit pas immédiatement accessible. Mais pas de panique ! La plupart du temps, il suffit juste de patienter quelques minutes avant de repasser votre commande.
Toutefois, si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre Service Clients au 04 70 90 07 18 du lundi au jeudi de 9h30 à 17h30 et le vendredi de 9h30 à 16h30 pour trouver la solution à ce problème et vous permettre de finaliser votre achat.
Toutes vos transactions d'achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage les numéros de cartes bancaires ne circulent jamais en clair sur le net. A la réception de la demande de paiement, le serveur de la banque authentifie le commerçant en vérifiant la conformité et la validité de son certificat. De plus, le système de paiement vérifie l'intégrité de la demande de paiement afin de s'assurer que personne n'a pu la modifier pendant son envoi.
Vous pouvez donner votre numéro de carte bancaire en toute sécurité puisque le commerçant est authentifié, l'intégrité des données de la transaction est assurée et les informations échangées sont cryptées.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre page moyen de paiement: https://www.pecheur.com/moyens-de-paiement.html.
Ces différents moyens de paiement sont bien évidemment tous entièrement sécurisés.
Lors du passage de vos commandes, vous avez la possibilité de bénéficier de réductions via des bons d’achat parrainage, la rubrique "Mes bons d'achat" dans votre compte, vous permet de connaître toutes vos remises disponibles. Si vous avez un bon parrainage de disponible celui s’affichera automatiquement à la dernière étape de votre commande.
Pour en profiter, il vous suffit de saisir votre code promotionnel à la dernière étape de votre panier dans la case "J'ai un code promo ou une carte Fugam". Le montant de la réduction s’affiche automatiquement.
Pour profiter de votre carte cadeau, il vous suffit de saisir le numéro de votre carte cadeau à la dernière étape de votre commande dans la case "J’ai une carte cadeau".
Un crédit en compte est un montant déposé sur votre compte client suite à un remboursement ou un geste commercial. Ce crédit viendra en déduction de votre prochaine commande dès lors que vous vous serez identifié au préalable. Vous n'aurez à régler que le montant dépassant ce crédit, ou rien à régler si le solde de votre compte excède celui de votre commande. Le crédit en compte reste disponible tant que vous ne l'avez pas totalement utilisé.
Ce crédit en compte est également remboursable à tout moment.
Oui, si le montant de votre commande est inférieur au montant de votre crédit en compte, le restant sera conservé pour vos futures commandes.
Vous avez à tout moment la possibilité de transformer votre crédit en compte en chèque à votre ordre sur simple demande.
Pecheur.com est un site e-commerce français N°1 européen d’articles de pêche et de chasse :https://www.pecheur.com/quisommesnous.asp

Pecheur.com, c'est une équipe d’une quarantaine de personnes entièrement dédiée à votre satisfaction. Membre actif de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance et du E-commerce (Fevad), Pecheur.com s'engage à respecter sa Charte Qualité, démontrant sa préoccupation constante du respect du client.

Pêcheur.com a reçu le "Prix du développement du service clients" en juin 2009, décerné par le jury des DCF "Dirigeants et Commerciaux de France" dans le cadre de la Semaine Nationale de la Performance Commerciale

Présent sur Facebook afin de partager notre passion : https://www.facebook.com/Pecheurcom

Retrouvez également les articles de nos techniciens sur notre Blog :

http://blog.pecheur.com
Chez nous, pas de fausses promos ! Pecheur.com s'engage sur la transparence de ses prix et le respect du consommateur.*

* Conformément aux articles L121-1 et suivant du code de la consommation, à l'arrêté du 31 décembre 2008 relatif aux annonces de réductions de prix à l'égard du consommateur et à la circulaire du 7 juillet 2009 relative à ses conditions d'application.
Nous proposons plus de 160 000 références (aujourd'hui) issues de 914 grandes marques : une offre inégalée en Europe pour satisfaire le spécialiste le plus pointu comme le débutant le plus inexpérimenté.
Il s’agit de notre carte de fidélité, elle vous permet de bénéficier pendant un an de 5% sur l’intégralité de notre site : carte Fugam

En choisissant la carte Fugam, vous participez ainsi activement à la promotion de votre loisir. Pour chaque carte vendue, Pecheur.com reverse 2 euros à l’association Promopêche.
Ils sont nombreux et de 2 types :
- Les avantages offerts sur Pecheur.com (remise permanente, droit de changer d'avis pendant 30 jours, reprise de votre matériel d'occasion...).
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Pour découvrir la liste complète et les conditions de ces avantages rendez-vous sur : la page de présentation des offres partenaires en constante évolution.
Nous vous envoyons votre carte Fugam par courrier. A réception de ce courrier, il faut l’activer, Pour cela, suivez simplement ces 2 étapes :
- Connectez-vous et identifiez- vous sur le site www.pecheur.com à l'aide de vos identifiant et mot de passe habituels.
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Il vous suffit de déclarer la perte de la carte auprès de nos services pour en recevoir une nouvelle en remplacement. La carte perdue sera invalidée et ne pourra plus être utilisée. La nouvelle carte qui vous sera transmise portera un numéro différent.
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Vous venez sans doute de recevoir votre carte Fugam et il vous suffit, avant de l'utiliser pour la première fois, de penser à l'activer.
Pour ceci, rendez-vous dans votre espace client personnel, au paragraphe "Carte Fugam" et laissez-vous guider.
Bien entendu ! La carte Fugam est un cadeau idéal pour les amateurs de loisirs verts, nous vous conseillons de renseigner l’identité et l’adresse du destinataire dans le champ "commentaires de commande".
Tous les produits, même ceux en promotion ou les Top prix.
Les seuls produits exclus du champ de la remise sont les chèques cadeaux et la carte Fugam elle-même.
La remise ne s'applique pas aux frais de préparation et de port.
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Benjamin, conseiller technique Carpe
La pêche de la carpe reste une passion depuis de nombreuses années, et je continuerai à pêcher ce poisson plein de ressources. Durant toutes ces années à pratiquer cette pêche, j’ai dû m’adapter à de nombreuses situations et endroits insolites, c’est pourquoi aujourd’hui je pense être apte à partager mes connaissances, et mes compétences avec vous.
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Passionné d'armes depuis tout petit et licencié FFT tireur en fosse olympique. Je suis également diplômé de l'école d'armurerie de Saint Etienne avec le CAP et le BMA Armurerie avec mention, je me suis spécialisé dans les réparations et montages d'optiques de toutes armes. Je serai à votre disposition pour tous renseignements.
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Passionné de chasse depuis ma plus tendre enfance, je me suis désormais spécialisé dans la chasse du sanglier aux chiens courants que je pratique avec une quinzaine de chiens de pays. Je serai à votre disposition et tenterai de répondre à vos questions techniques concernant cette pratique.
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Eric, conseiller technique Truite
Je suis passionné de pêche depuis l’âge de 6 ans, j’ai évolué au fil des années et perfectionné mes techniques ainsi que mes connaissances au fil de l’eau. Je me suis spécialisé sur la pêche de la truite ainsi que la pêche des carnassiers. Par chance, ma passion est devenue mon métier puisque j’ai le plaisir de travailler depuis 2009 au sein de l’entreprise PECHEUR.COM. J’ai effectué mes premières armes dans le domaine de la compétition des carnassiers en bateau sur le Challenge Henri Hermet puis sur le circuit AFCPL sur lequel j’ai remporté le titre de champion catégorie Sandre en 2011 ce qui m’a permis d’évoluer dans la catégorie Elite. Aujourd’hui, j’évolue sur le circuit du championnat de France Challenger bateau. Je suis devenu Moniteur Guide de Pêche afin de partager avec plaisir mes connaissances et ma passion avec vous…
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Eric, conseiller technique Guide de Pêche
Je suis passionné de pêche depuis l’âge de 6 ans, j’ai évolué au fil des années et perfectionné mes techniques ainsi que mes connaissances au fil de l’eau. Je me suis spécialisé sur la pêche de la truite ainsi que la pêche des carnassiers. Par chance, ma passion est devenue mon métier puisque j’ai le plaisir de travailler depuis 2009 au sein de l’entreprise PECHEUR.COM. J’ai effectué mes premières armes dans le domaine de la compétition des carnassiers en bateau sur le Challenge Henri Hermet puis sur le circuit AFCPL sur lequel j’ai remporté le titre de champion catégorie Sandre en 2011 ce qui m’a permis d’évoluer dans la catégorie Elite. Aujourd’hui, j’évolue sur le circuit du championnat de France Challenger bateau. Je suis devenu Moniteur Guide de Pêche afin de partager avec plaisir mes connaissances et ma passion avec vous…
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Nicolas, conseiller technique Mer
Passionné de pêche depuis le plus jeune âge, je pratique la pêche du bord, en kayak et en bateau. Guide de pêche en mer, j’ai intégré l’équipe de Pecheur.com afin de vous apporter toutes les informations et conseils pour vous aider à prendre le plus de plaisir au bord de l’eau. Que vous pêchiez en Atlantique, Méditerranée ou à l’étranger, je me tiens à votre disposition pour vous apporter mon expertise de guide et compétiteur pour vous aider à débuter ou vous perfectionner.
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Baptiste, conseiller technique Mouche
Passionné de pêche et notamment de pêche à la truite depuis mon plus jeune âge, je me suis tourné vers la pêche à la mouche à 13 ans et pratique depuis exclusivement cette technique. C’est à travers l’expérience de ces nombreuses années de pêche dans différentes régions de France, enrichies de nombreux stages et rencontres que je vous propose de partager mes compétences et connaissances dans cette technique.
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Eric, conseiller technique Navigation
Je suis passionné de pêche depuis l’âge de 6 ans, j’ai évolué au fil des années et perfectionné mes techniques ainsi que mes connaissances au fil de l’eau. Je me suis spécialisé sur la pêche de la truite ainsi que la pêche des carnassiers. Par chance, ma passion est devenue mon métier puisque j’ai le plaisir de travailler depuis 2009 au sein de l’entreprise PECHEUR.COM. J’ai effectué mes premières armes dans le domaine de la compétition des carnassiers en bateau sur le Challenge Henri Hermet puis sur le circuit AFCPL sur lequel j’ai remporté le titre de champion catégorie Sandre en 2011 ce qui m’a permis d’évoluer dans la catégorie Elite. Aujourd’hui, j’évolue sur le circuit du championnat de France Challenger bateau. Je suis devenu Moniteur Guide de Pêche afin de partager avec plaisir mes connaissances et ma passion avec vous…
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Nicolas, conseiller technique Navigation
Passionné de pêche depuis le plus jeune âge, je pratique la pêche du bord, en kayak et en bateau. Guide de pêche en mer, j’ai intégré l’équipe de Pecheur.com afin de vous apporter toutes les informations et conseils pour vous aider à prendre le plus de plaisir au bord de l’eau. Que vous pêchiez en Atlantique, Méditerranée ou à l’étranger, je me tiens à votre disposition pour vous apporter mon expertise de guide et compétiteur pour vous aider à débuter ou vous perfectionner.
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