Garantia e SPV

Produto defeituoso ou danificado? Não entre em pânico

100 dias após a compra

Trocar por um produto novo
ou reembolso no prazo de 72 h


Além dos 100 dias após a compra

Repare em 30 dias.
Se não respeitarmos este prazo, procederemos, mediante pedido, a uma troca por um cartão presente no valor do seu produto no prazo de 48 horas.
Após a duração da garantia do fabricante, podemos, a pedido, elaborar orçamentos de reparação.

Se um produto é recebido danificado, por favor, entre em contato com nosso serviço clientes para proceder à devolução. Iremos entrar em contacto com o nosso transportador que definirá uma data para a recolha do produto defeituoso. Após o recebimento do produto, iremos proceder ao reembolso ou à troca por um produto novo, como desejado.

Saber mais sobre o reembolso no prazo de 72 h

Garantia e Serviço pós-venda

As suas compras em Pecheur.com são abrangidas pelas mesmas garantias como aquelas oferecidas pelas lojas.

  • PECHEUR.COM o oferece o mesmo serviço pós-venda que um retalhista tradicional.
  • Todos os produtos são sujeitos à garantia do fabricante em relação aos defeitos de fabricação. Serão imediatamente trocados os produtos com este tipo de defeito.
  • Os produtos que beneficiam de uma garantia prolongada ou ilimitada, são sujeitos às mesmas condições como nas lojas.
  • Caso surja um problema devido a uma má utilização do produto, far-lhe-emos um orçamento de reparação depois de os nossos conselheiros técnicos terem examinado o material.
  • Podemos ter à sua disponibilidade para encomenda a peça sobresselente que lhe falta no nosso site.

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