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Dans les 100 jours suivant l'achat

Echange gratuit à neuf
ou remboursement sous 48h


Au delà des 100 jours suivant l’achat

Réparation dans un délai de 30 jours.
Si nous ne respectons pas ce délai, nous procéderons sur demande à un échange contre une carte cadeau du montant de votre produit sous 48h.
Après la durée de la garantie fabricant, nous pouvons sur demande établir des devis de réparation.

Si un article reçu est endommagé, contactez notre service client afin d’ouvrir un dossier retour. Nous allons alors prendre contact avec notre transporteur qui définira une date d’enlèvement du produit défectueux. Dès réception du produit nous vous remboursons ou bien procédons à un échange à neuf selon votre choix.

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Service pièces détachées

Besoin d’une pièce pour votre matériel de pêche, de chasse ou de tout autre loisir outdoor, même acheté chez un autre marchand ? *

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Nous vous adresserons une réponse commerciale sous 72h.

* sous réserve que la marque figure dans notre catalogue.

Garantie et S.A.V.

Vos achats sur Pêcheur.com sont couverts par les mêmes garanties que celles offertes par les autres réseaux de vente.

  • PECHEUR.COM offre le même SAV qu'un détaillant traditionnel.
  • Tous les produits sont soumis à la garantie constructeur contre les vices de fabrication, ils seront réparés ou échangés dans le cas d'un problème lié à ce type de défaut.
  • Les références qui bénéficient d'une garantie étendue ou à vie le sont dans les mêmes conditions que dans le réseau traditionnel.
  • Dans le cas d'un problème lié à une mauvaise utilisation du produit nous vous ferons parvenir un devis de réparation après examen du matériel par nos conseillers techniques.
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